Политика возвратов

Редакция от 18 октября 2026

Автоматические возвраты

• Заказ не выполнен или отменён поставщиком — полная стоимость возвращается на баланс автоматически.
• Заказ выполнен частично — на баланс возвращается стоимость невыполненной части.
• Ошибка при оформлении (сервис недоступен, услуга отключена) — стоимость возвращается сразу.

Куда возвращаются деньги

Все возвраты зачисляются на баланс аккаунта и могут быть использованы для новых заказов. Вывод средств с баланса не предусмотрен.

Пополнения

• Если оплачено меньше суммы счёта и счёт закрыт, на баланс зачисляется фактически полученная сумма.
• Если оплата не поступила в течение срока действия счёта, счёт закрывается, деньги не списываются.
• Если оплата прошла, а баланс не пополнился, — напиши в поддержку, приложив номер счёта из раздела «Пополнить».

Спорные случаи

Напиши в поддержку: Telegram: @IMPULORA_SMM, e-mail: support@impulora.com. Подтвердить, что аккаунт твой, можно через привязанный Telegram или одноразовым кодом из кабинета (раздел «Поддержка»).