impulora.
ВойтиНачать →
Документы

Политика возвратов

Редакция от 18 октября 2026

Автоматические возвраты

  • Заказ не выполнен или отменён поставщиком — полная стоимость возвращается на баланс автоматически.
  • Заказ выполнен частично — на баланс возвращается стоимость невыполненной части.
  • Ошибка при оформлении (сервис недоступен, услуга отключена) — стоимость возвращается сразу.

Куда возвращаются деньги

Все возвраты зачисляются на баланс аккаунта и могут быть использованы для новых заказов. Вывод средств с баланса не предусмотрен.

Пополнения

  • Если оплачено меньше суммы счёта и счёт закрыт, на баланс зачисляется фактически полученная сумма.
  • Если оплата не поступила в течение срока действия счёта, счёт закрывается, деньги не списываются.
  • Если оплата прошла, а баланс не пополнился, — напиши в поддержку, приложив номер счёта из раздела «Пополнить».

Спорные случаи

Напиши в поддержку: Telegram: @IMPULORA_SMM, e-mail: support@impulora.com. Подтвердить, что аккаунт твой, можно через привязанный Telegram или одноразовым кодом из кабинета (раздел «Поддержка»).

Legal

Refund Policy

Version of October 18, 2026

This is an English translation provided for convenience. In case of any discrepancy, the Russian version prevails.

Automatic refunds

  • The order was not completed or was cancelled by the supplier — the full cost is returned to the balance automatically.
  • The order was completed partially — the cost of the undelivered part is returned to the balance.
  • An error while placing the order (service unavailable, service disabled) — the cost is returned immediately.

Where the money goes

All refunds are credited to the account balance and can be used for new orders. Withdrawal of funds from the balance is not available.

Top-ups

  • If less than the invoice amount was paid and the invoice is closed, the amount actually received is credited to the balance.
  • If no payment arrives within the invoice validity period, the invoice is closed and no money is charged.
  • If the payment went through but the balance was not topped up, contact support and include the invoice number from the "Top up" section.

Disputes

Contact support: Telegram: @IMPULORA_SMM, e-mail: support@impulora.com. You can confirm that the account is yours via the linked Telegram account or with a one-time code from the dashboard ("Support" section).